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    墙纸销售技巧分析

    2014-04-24 来源:家盟汇 编辑:余刚
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      现在墙纸在国内逐渐的被人们多接受,家居装修墙面贴墙纸被越来越多的年轻人所接受,所以很多人对国内的墙纸市场看好,那么墙纸店加盟的情况也就会自然的多起来了,所以墙纸行业的竞争也是逐渐的增大,在竞争激烈的今天怎么将自己的墙纸店面经营起来是很多的加盟店老板们经常思考的问题,欧歌墙纸网作为国内最大的墙纸批发网站,旗下有上万个经销商,我们也会经常性的给经销商培训,给他们讲解经营策略,下面就来总结一下我们的一些方法希望可以给大家起到借鉴的作用!
            对于墙纸行业的专卖店来说,为了获得更好的经济效益,一般选址于繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内,建材市场等场地;营业面积根据经营商品的特点而定;以著名品牌、大众品牌为主;销售体现量小、质优、高毛利;采取定价销售和开架面售;注重品牌名声、从业人员必须具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务,这样客户来咨询的时候就可以给客户更多的建议和搭配方案,给客户专业负责的影响。
            目前,各类墙纸企业在建材卖场、大商场的专卖店装修上都尽力设计得招人眼球,大型的壁纸装饰板,排列有序的壁纸图录,如一面面屏风的壁纸样板,可以说在陈列上已经很专业了,同时也可以将自己曾近设计的成功案例制作成相册展览出来给客户讲解会更有效,这样可以给客户更好的说服力,
            对客户的销售时从客户看到你的店面就开了,所以有必要做一些显眼的广告牌子后者其他的宣传性的标志给客户一个指引的路标,让别人知道你店面的存在,客户踏入店面就要微笑的迎接开始;

           一、微笑迎接顾客,主动带领客户走进柜台。
           通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步 地沟通。微笑打招呼要注意两个细节点:
           1,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到介绍墙纸的情 境中,重视每一个客户。
           2,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客 户予推销的压力;
      
           二、亲切交谈,了解需要。 
           通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种墙纸偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客 最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心对顾客讲解。
      
          三、关注客户关注的重点,推荐产品。
      
          通过谈话和观察顾客,关注客户比较关注的重点,是价格、质量、品牌、还是高性价比,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此墙纸样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种墙纸的特性,强调该墙纸的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
     
          四、欲擒故纵,逼单成交。
          有些客户天生优柔寡断,虽然对你的服务有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做出决定,那么我们就需要给客户信心,故意表现出对他的业务没兴趣,当客户做出决定的时候,就哟啊逼迫客户尽快做决定--逼单,逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
      
           五、选定产品,询问其他需求,可以推荐参考,连带销售。
            通过介绍相关的墙纸辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
     
           六、签约时要注意的问题。
     
         一般签单了,就要做到以下一写细节。
        1、不露出过于高兴或高兴过分的表情。
        2、小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。
        3、设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。
        4、不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
        5、尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
        6、立即提出付款尽量要客户付全款,不要担心客户付全款会把单丢到,没有到款,即使签单也没用,客户即使交一点钱也要收,客户后悔了也不用怕。
      
        七、帮客户选定产品,微笑送别顾客。
           如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传手册,以便顾客再次产生购买欲望时,便于联系;如果购买了墙纸,终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;最后,送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的。
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